La distribución de contenidos a través de los canales FAST ha sido uno de los temas candentes de 2023. La proliferación de compañías dedicadas a empaquetar contenidos y generar señales a las que se puede acceder a través de televisores conectados ha sido notable. Y los fabricantes siguen siendo una pieza clave.
Es el caso de Samsung TV Plus, el servicio integrado en televisores y smartphones de la compañía surcoreana que, en España, ofrece ya más de 120 canales de diferentes temáticas y para todos los públicos. Para actualizar la marcha del servicio hablamos con Ana Izquierdo, responsable de desarrollo de negocio de Samsung TV Plus en España y Portugal.
Audiovisual451: Ana, qué balance haces de 2023 en relación a Samsung TV Plus.
Ana Izquierdo: «El año 2023 ha sido muy bueno para nosotros, porque el FAST ha estado en una fase de crecimiento muy importante y en el caso de España hemos añadido 30 canales nuevos, muchos de los cuales son locales. Por ejemplo, hemos lanzado dos canales de LaLiga, uno de FIFA, otro de tenis… Nos hemos enfocado mucho en deporte, con eventos en vivo, y nos está funcionando bastante bien.
Hemos lanzado también canales de noticias internacionales, como NBC News Now, dos canales con TV Azteca, y varias señales de cine, para el público infantil… Por supuesto, no puedo dejar de destacar que adquirimos los derechos de ‘Narcos’, la serie de Netflix, para emitirla en el canal Todo Crimen. Ha sido todo un éxito, la primera vez que se ha podido ver en abierto, y una muestra de hacia dónde queremos ir. En este canal ofrecemos otras series internacionales como ‘Shades of Blue’ o ‘Line of Duty’.»
A451: Hablamos en noviembre de 2022, cuando Samsung TV Plus tenía casi 80 canales. Entonces, comentaste que la medida ideal era 120 canales. ¿En qué punto estáis?
A.I.: «Ya hemos superado ligeramente la cifra, ahora la idea es enfocarnos en ir mejorando la calidad del servicio y de los contenidos que tenemos. Somos conscientes de que hay un tope para que el usuario descubra la oferta y no se sienta abrumado ante tantas posibilidades. Hemos observado que algunos canales muy de nicho no son tan relevantes para el usuario español y, por eso, en este sentido, iremos haciendo ajustes.»
A451: Entonces, ¿podríamos decir que en 2024 habrá una reorganización de canales en Samsung TV Plus?
A.I.: «Sí, iremos afinando la oferta, seguramente añadamos más canales de deporte y de cine en España. A nivel doméstico, mejoraremos también la experiencia de usuario y haremos muchas acciones de marketing para dar a conocer mejor el servicio y los contenidos. Además, vamos a lanzar la plataforma en Oriente Medio.»
A451: Según los datos que recopiláis, ¿qué le interesa más al usuario español en Samsung TV Plus?
A.I.: «Creo que la preferencia es por canales más locales. Creo, también, que es importante que los canales FAST refresquen su programación cada mes, que se generen destacados y eventos, en este sentido, los canales FAST se van aproximando a los canales lineales tradicionales. No puede ser que el usuario entre a ver un canal y se encuentre siempre lo mismo porque al final perderá el interés.
Las estadísticas dicen que el 78 % de los hogares españoles que tienen un televisor conectado ve canales FAST junto con la televisión lineal y las plataformas de vídeo bajo demanda. En España, la proyección de crecimiento del mercado de canales FAST es de un 13,11 % anual.
Nuestra audiencia sigue siendo muy equilibrada en cuanto a público femenino y masculino, y también tenemos buena penetración entre los niños porque tenemos varios canales destinados a ellos. Nuestra eslógan es «Algo para todos», es decir, con Samsung TV Plus el espectador tiene la garantía de que siempre va a encontrar algo que le va a encajar.»
A451: En los últimos meses han proliferado los canales FAST temáticos de una sola propiedad intelectual, de una sola marca. ¿Qué resultado están dando?
A.I.: «Sí, es el caso de Pocoyó y Rabbids para el público infantil, son marcas potentes. En Samsung TV Plus también tenemos un canal de ‘Los vigilantes de la playa’ o ‘Doctor Who’, dos series icónicas. En general, funcionan bien, quizá porque le da la comodidad al usuario de quedarse viendo algo que le gusta, algo que ya conoce y que identifica y así no tiene que buscar más. Sí nos gustaría tener más canales de este tipo en nuestro servicio, de hecho, el 14 de febrero lanzaremos dos canales con una sola IP, lo haremos de la mano de un broadcaster español, estarán destinados al público familiar.»
A451: ¿Cómo va la venta de publicidad en vuestros canales FAST?
A.I.: «Sí, también hemos registrado un crecimiento en facturación publicitaria, además, en 2023 hemos introducido los pre-rolls en algunos canales. De momento estamos haciendo pruebas desde hace unos meses y está funcionando de manera muy, muy satisfactoria. Así que, lo iremos ampliando.»
A451: Trabajáis con proveedores de canales y contenidos como Televisión Española, Rakuten TV, Pluto TV, BBC, Love TV Channels, LaLiga, Runtime… ¿Os planteáis en algún momento iniciaros en la producción propia de contenidos específicos para incluir en alguno de vuestros canales propios?
A.I.: «De momento no está en nuestra hoja de ruta para 2024, pero sería la evolución natural. Por suerte, algunos de nuestros proveedores, como Love TV Channels, ya están produciendo algunos contenidos propios y nosotros los distribuimos.»
A451: ¿Por qué aquellos que tienen los derechos de múltiples producciones deberían mirar el negocio de los canales FAST?
A.I.: «Si quieres tener una estrategia 360, los canales FAST también tienen que entrar en esa ecuación. Y luego, a nivel publicitario, en Samsung TV Plus tenemos mucho que ofrecer porque podemos hacer publicidad targetizada, tenemos mucha data sobre los usuarios y podemos asegurar que el consumo de canales FAST está creciendo mucho, en torno a un 25 % cada año. Además, es una oferta gratuita y, en estos tiempos económicos de incertidumbre y que las familias están gastando menos, los FAST son una buena opción. Como te digo, en Samsung TV Plus seguimos trabajando para mejorar los contenidos y la experiencia de usuario, con lo que nuestra plataforma será cada vez más atractiva.»
