FLUZO, The Cocktail Analysis y Netquest han unido su capacidad de análisis para conocer cómo el marketing, la comunicación y la publicidad se están redefiniendo en España durante la crisis del Covid-19.
Con mucha incertidumbre y en una situación desconocida, las campañas de comunicación y publicidad se han visto obligadas a cambiar y a adaptar su mensaje al momento que España y el mundo entero están viviendo.
Metodología
Las consultoras han analizado creatividades de Ikea, Carrefour, Santa Lucía, Mutua Madrileña, Línea Directa, CaixaBank, BBVA, Orange, Vodafone y Movistar emitidas en TV con contenidos relacionados con el coronavirus. Para ello han utilizado la tecnología de audiomatching de FLUZO sobre 2.048 individuos monitorizados y un cuestionario online a través del panel de Netquest de 10 minutos de duración a una muestra de 675 individuos con representatividad nacional.
FLUZO, The Cocktail Analysis y Netquest han estudiado el alcance, el impacto y las claves que utilizan los consumidores a la hora de valorar las campañas actuales.
Y las primeras conclusiones son
Las marcas que comunican en este contexto consiguen un impacto elevado con altos niveles de eficacia publicitaria
Los anuncios testados han llegado a un 62 % de la población y 9 de cada 10 impactados ha sido capaz de recordar el anuncio. Por categorías, Telco y Retail han sido las más eficaces.
Las creatividades mueven a la audiencia hacia la superación de la situación
La mayoría de las creatividades testadas consiguen mover al consumidor, caracterizado por la tristeza y la resignación, hacia la aceptación de la situación mediante mensajes de empatía y esperanza. Retail ha sido la categoría que más sentimientos positivos genera.
Las campañas emitidas en este contexto gustan más que la comunicación de estas mismas marcas en un contexto normal
Las creatividades de Retail, que se salen de su habitual estilo táctico o muy dirigido a producto, consiguen las valoraciones altas. No existe percepción de oportunismo entre los consumidores.
Las creatividades construyen vinculación con la marca con notable éxito
Mejora la imagen de las marcas de Retail y Seguros; Banca consigue construir preferencia y liderazgo; y las creatividades de las compañías Telco se asocian con confianza y adaptación.
Las creatividades movilizan intención de compra/contratación entre los no clientes
Especialmente las campañas de Retail y Seguros mueven la intención de un cuarto de sus “no clientes actuales”.
La comunicación de marca en los tiempos del Covid-19
